"Mọi thứ bắt đầu từ con số không tròn trĩnh," giọng ông trầm thấp, vang lên đều đặn trong căn phòng rộng lớn, như thể đang kể cho bóng tối nghe. "Những ngày đầu thập niên 80, ta không có gì ngoài một niềm tin sắt đá rằng bản thân có thể thay đổi số phận qua kinh doanh trực tiếp. Khi ấy, người ta gọi nơi đây là giấc mơ xa xỉ, là thứ phù phiếm. Ta đã gõ cửa hàng ngàn ngôi nhà, đối diện với hàng ngàn lời từ chối lạnh lùng. Nhưng trong sự tĩnh lặng của những đêm thức trắng, ta đã nhìn thấy một cấu trúc—không phải bán hàng, mà là xây dựng mạng lưới."

Ông quay người, ánh sáng từ màn hình máy tính bảng hắt lên gương mặt cương nghị. "Sự nghiệp của ta không phải là những con số tăng trưởng bất chợt. Đó là sự kiên trì qua gần nửa thế kỷ, qua những lần thị trường rung lắc dữ dội. Khi ta thành lập hệ thống này, đó là lúc tôi hiểu rằng mình không tìm kiếm những người bán lẻ, mà tìm kiếm những người cùng chí hướng. Từ Malaysia, rồi lan rộng sang Đài Loan, Trung Quốc và khắp Đông Nam Á, mỗi bước đi đều là một bài học đắt giá về nhân tâm."

Ông bước tới bàn làm việc, tay đặt nhẹ lên tập báo cáo tài chính mới nhất của năm nay. "Thế giới năm nay đã khác xưa. Chúng ta không thể mãi dùng cách của thế kỷ trước. Social Commerce, công nghệ số, xu hướng Wellness—tất cả là dòng chảy mà nếu không thuận theo, chúng ta sẽ bị đào thải.