お知らせ

バグ修正

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ぜひ今すぐウェブからログインして、メルティングをお楽しみください。

今日も楽しいメルティングタイムをお過ごしください！ ありがとうございます。

こんにちは、メルティング運営チームです。

まず、データベース移行作業中に発生した予期せぬ技術的問題により、長時間にわたりサービスのご利用にご不便をおかけしたことを、深くお詫び申し上げます。現在、すべての復旧作業と安定化テストが完了し、サービスが正常化されましたことをお知らせいたします。

皆様の知る権利を保障し、サービスへの信頼を回復するため、障害の原因と対応についてご説明いたします。

1. 障害発生の原因および経緯 本日のメンテナンスは、サービスのパフォーマンス向上と障害対応体制の強化を目的としたデータベース環境の移行作業でした。事前に複数回の内部テストを実施しておりましたが、新環境への切り替え直後、大量のデータ処理と特定の検索条件が重なった際にのみ発生する予期せぬシステム障害が確認されました。 事前の検証環境では再現されなかった例外的な状況でしたが、何よりもデータを安全に保護することを最優先に、原因の解決に取り組んだ結果、復旧に時間を要することとなりました。

2. サービス正常化の確認 新しいデータベース環境においてすべての機能が正常に動作していることを確認し、皆様のデータがすべて損失なく安全に保存されていることを検証いたしました。

• 障害発生日時：2026年5月21日（木）08:00 〜 11:33（KST）

メルティングは今回のインフラ移行を通じて、より堅牢で高速なサービス基盤を構築いたしました。

しかしながら、運営主体として、計画されたメンテナンス時間を超過し、長時間にわたりご不便をおかけしたことに対して、重く責任を感じております。 今後は同様の問題が再発しないよう運営プロセスを徹底的に見直し、より安定したサービスをご提供できるよう努めてまいります。

ありがとうございました。

メルティング運営チーム

こんにちは、メルティング運営チームです。

本日午前5時より実施しておりましたサービスメンテナンスが予定より遅延し、その過程で一部機能のご利用に支障が生じた点について、現在の状況と対応内容をお知らせいたします。

今回のメンテナンスは、サービスの基盤であるデータベース（DB）環境を根本的に改善するための移行作業でした。作業中に発生し得る変数を最小限に抑えるため、事前に複数回のリハーサルと内部テストを重ね、万全の準備を行いました。しかし、新しい環境への移行後、実際のユーザーの使用パターンおよびトラフィックとの組み合わせによってのみ発生する、例外的な不安定現象が確認されました。

このような現象は、通常の事前メンテナンス環境では再現が困難な特殊なケースと判断されており、現在、根本的な原因解決のためデータベースパートナー企業とリアルタイムで緊密に連携しております。

現在サービスのご利用は可能ですが、一部機能において断続的な不安定さを感じられる場合がございます。運営チームは、サービスの完全復旧とデータの安全な保護を最優先事項として、必要なすべての対応を迅速に進めております。

計画されたメンテナンス時間を超えて長時間にわたりご不便をおかけしたことを、運営主体として深くお詫び申し上げます。今後の経過についても、確認次第、速やかにお知らせにてご報告いたします。皆様の温かいご理解をいただきながら、安定した復旧に向けて最後まで全力を尽くしてまいります。

ありがとうございます。 メルティング運営チーム

こんにちは、Melting運営チームです。 本日、DB処理の遅延により一部のアクセスおよびご利用に不具合が発生しておりましたが、現在は原因への対応が完了し、正常に復旧しております。

同様の問題が再発しないよう、モニタリング基準の強化および増設作業を進めており、今後も安定したサービス提供のため、継続的なモニタリングを実施してまいります。

ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。より安定したサービスをご提供できるよう、今後も最善を尽くしてまいります。

ありがとうございます。

バグ修正

• 背景画像が設定されたチャットルームで内容キャプチャが動作しない問題を修正しました。背景画像のあるチャットルームでも、会話をキャプチャして保存したり、コメントに共有できるようになりました。

お知らせ

• キャプチャした会話には背景画像は適用されません。

より良いメルティングを目指して努力してまいります。

今日も楽しいメルティングタイムをお過ごしください！

こんにちは、Meltingです。

24日に出力品質の調整のためにAI文法（出力ルール）を変更した際に発生したバグを改善しました。 チャットが時々最後まで表示されず、途中で途切れてしまう問題がありましたが、補完作業を完了しました。また、チャットでユーザーメッセージをコピーする際に正しく処理されなかったパーサーの問題も修正しました。これからは </talk> などのタグはコピーされません。

ありがとうございます。

ストーリーモードでプレイする際、右上の「n章目を読書中」の表示が10章で止まってしまう不具合の修正が完了しました。 これからは11章以降も、章の数が正常に表示されます。

もし同じ症状が続く場合は、アプリを完全に終了してから再起動してください。 それでも問題が解決しない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせいただければ、確認の上ご対応いたします。

不具合を報告してくださったユーザーの皆様、ありがとうございました。🙇‍♀️