Annonces

Amélioration

Pour une utilisation encore plus pratique sur mobile et sur PC, la nouvelle vue des réponses passe d'une fenêtre contextuelle à un format qui s'ouvre depuis le bas de l'écran !

Vous pouvez aussi sélectionner directement vos messages fréquemment utilisés dans la nouvelle vue des réponses et les saisir en toute simplicité, sans avoir à les réécrire à chaque fois.

Nous continuerons à travailler pour que vous puissiez poursuivre avec plaisir vos conversations avec les personnages.

Passez un agréable moment sur Melting aujourd'hui !

Rassemblez des Fragments de souvenirs

Faites fondre vos objets pour les transformer en Fragments de souvenirs et recréez de nouveaux objets ! Faire fondre un objet que vous possédez vous donne 1 Fragment de souvenirs.

Obtenez un nouvel objet avec 5 Fragments de souvenirs

• Une fois que vous avez rassemblé 5 Fragments de souvenirs, vous pouvez choisir le personnage de votre choix et recréer 1 nouvel objet.
• Vous ne pouvez recréer des objets que pour les personnages qui possèdent déjà un sac, c'est-à-dire ceux dont vous avez reçu au moins un objet.
• Vous ne saurez pas quel objet vous obtiendrez avant qu'il soit terminé ! Vous pouvez voir l'objet recréé dans le sac du personnage sélectionné.

Avis

• Vous pouvez recréer des objets avec des Fragments de souvenirs jusqu'au 31 juillet 2026 à 23h59 (KST) !
• Les objets recréés sont créés au hasard parmi les objets de Qu'y a-t-il dans ton sac ?.
• Les objets fondus ne peuvent pas être récupérés.
• Les Fragments de souvenirs se rassemblent en un seul endroit, quel que soit le personnage dont vous faites fondre l'objet. Lorsque vous recréez à nouveau, vous pouvez choisir librement quel personnage recevra l'objet.
• Les objets supprimés avant les Fragments de souvenirs ne sont pas inclus.
• Vous ne pouvez pas recréer d'objet pour un personnage dont le sac est plein. Veuillez d'abord organiser les objets de la collection de ce personnage.

Nous travaillons sans cesse pour améliorer Melting.

Passez un agréable moment sur Melting aujourd'hui !

Les notifications ont été repensées pour que vous puissiez voir toutes les nouveautés d'un coup d'œil, sans rien manquer !

Amélioration

Vous pouvez désormais voir toutes les nouveautés dans les Notifications en un coup d'œil. Les notifications sont organisées par onglet !

• [Tout] : toutes les notifications au même endroit, dans l'ordre chronologique.
• [Personnages] : les nouveautés envoyées par les personnages — nouveaux messages, nouvelles premières scènes et nouveautés des séries hebdomadaires, réunies ici.
• [Activité] : les commentaires, les réponses, les J'aime et les nouveaux abonnés sont regroupés ici.
• [Annonces] : consultez les annonces de Melting.
• [Autres] : l'historique des récompenses reçues, comme le check-in quotidien et les tickets, est rassemblé ici.

Il y a aussi des nouveautés !

• Un nouvel onglet [Événements] a été ajouté. Suivez le temps restant des événements en cours et ne manquez pas l'annonce des gagnants des événements terminés.
• Les notifications des personnages affichent désormais la photo de profil du personnage : vous reconnaissez immédiatement quel personnage vous l'a envoyée.
• La dernière annonce reste épinglée tout en haut des Notifications, pour que vous voyiez les informations importantes en premier.

Suivez désormais toutes les nouveautés en toute simplicité !

Passez un agréable moment sur Melting aujourd'hui !

Amélioration

Plus besoin d'aller sur Ma page pour modifier la description de votre persona :
vous pouvez maintenant la modifier directement dans le chat !

Guide d'utilisation

1. Appuyez sur le bouton ⋮ en haut à droite du chat.
2. Dans [Mes personas], sélectionnez le persona à modifier.
3. Modifiez la [Description de la Persona], puis appuyez sur [Enregistrer et continuer].

Avis

• Vous pouvez écrire librement sa personnalité, sa façon de parler, sa relation avec le personnage, etc.
• Les modifications enregistrées seront reflétées naturellement dès la prochaine conversation avec le personnage.
• Les autres informations de base, en dehors de la description, peuvent être modifiées dans [Ma page] > [Personas].

Plongez encore plus dans vos conversations avec le persona de votre choix, sans en interrompre le fil !

Passez un agréable moment sur Melting aujourd'hui !

Nouvelle fonctionnalité

Le « Mode clair » pour le chat, l'une des fonctionnalités les plus demandées, est enfin disponible !
Choisissez le mode qui vous convient et plongez encore plus dans vos conversations !

Guide d'utilisation

1. Appuyez sur le menu des paramètres en haut à droite du chat
2. Dans l'onglet [Paramètres], sélectionnez [Clair] sous [Thème]

Nous continuerons nos efforts pour que vos conversations avec vos personnages restent un plaisir.

Passez un agréable moment sur Melting aujourd'hui !

Vous pouvez maintenant recevoir des réponses suggérées qui correspondent mieux au fil de votre conversation !

Améliorations

Voici les nouveautés des réponses suggérées :

• Elles tiennent mieux compte de votre relation avec le personnage, de la situation et de sa façon de parler.
• Nous les avons ajustées pour proposer des choix qui aident à poursuivre la conversation.

Nous lisons vos retours et améliorons les choses petit à petit.

Passez un bon moment sur Melting aujourd'hui !

Le design de Melting a été entièrement repensé.
Les couleurs et les formes suivent désormais un ton unifié : les écrans sont plus épurés et plus lisibles au premier coup d'œil.

Le menu du bas a lui aussi été repensé : vous pouvez désormais parcourir les personnages jusqu'au bord de l'écran.
Pendant que vous parcourez les personnages, le menu se réduit à de simples icônes, pour vous laisser encore plus d'espace à l'écran.

• Image de l'écran principal de Melting au 8 juillet 2026, 18 h (KST).

Nous continuerons à travailler pour vous offrir une expérience Melting toujours plus agréable !

Passez un agréable moment sur Melting aujourd'hui !

Le Mode affinité, apprécié dans de nombreux pays, bénéficie d'une mise à jour avec la progression automatique !

Amélioration

La fonction de progression automatique, très appréciée en Mode histoire, est maintenant disponible en Mode affinité !
Tu peux également choisir la direction souhaitée pendant la progression automatique !

Guide d'utilisation

1. Appuie sur le bouton « Auto » à côté du champ de texte dans un chat en Mode affinité.
2. Envoie un message de progression auto ou choisis la direction souhaitée.
3. L'histoire avec ton personnage continue automatiquement.

À noter

• Les conversations en progression auto affectent également l'affinité.
• La progression auto consomme des Cones comme les conversations normales.

Nous continuons à travailler pour améliorer Melting.

Passe un bon moment sur Melting aujourd'hui !

Nous avons amélioré le champ de saisie pour que tu puisses trouver et utiliser plus facilement tes fonctionnalités préférées pendant tes conversations
!

Améliorations

Basculement entre mode Dialogue et Action

Auparavant, il fallait déplacer le curseur manuellement pour passer des descriptions d'actions aux dialogues.
Désormais, tu peux sélectionner le mode avec un bouton et te concentrer sur la saisie.

• Un bouton [Dialogue | Action] a été ajouté au-dessus du champ de message.
• Sur PC, tu peux aussi basculer avec la touche Tab.

Autocomplétion des commandes

Tape simplement ! dans le champ de message pour voir la liste des commandes disponibles.

Mise à jour de la progression automatique

Le bouton de progression automatique a été déplacé à côté du champ de saisie pour un accès plus facile.

• Les réponses suggérées se trouvent maintenant en haut à droite du champ de message.
• Tu peux replier les options de progression automatique avec le bouton (^) en haut à droite.

Nous continuerons à améliorer tes conversations avec les personnages.

Passe un bon moment sur Melting !

Nous avons préparé une nouvelle fonctionnalité pour que tu profites encore plus de la progression automatique en Mode histoire !

📌 Nouvelle fonctionnalité

• Intervention d'un personnage : un autre personnage apparaît.
• Changement de scène : la scène passe à un nouveau lieu ou contexte.
• Incident : un nouvel incident se produit.
• Comme avant, tu peux aussi saisir ce que tu veux pour utiliser la progression automatique.

Choisis toi-même la direction de l'histoire et profite d'une expérience encore plus immersive !

Nous continuerons à travailler pour t'offrir une expérience de conversation toujours plus agréable.
Passe un excellent Melting Time aujourd'hui aussi !

Amélioration

Nous avons ajouté une fenêtre de confirmation pour que le commentaire que vous êtes en train d'écrire ne disparaisse pas à cause d'un clic accidentel sur le bouton annuler !

Guide d'utilisation

• Si vous appuyez sur [Annuler] pendant la rédaction d'une réponse contenant déjà du texte, une fenêtre « Voulez-vous vraiment annuler ? » vous demandera de confirmer une fois de plus.
• La même fenêtre de confirmation apparaît lorsque vous avez modifié le contenu pendant la modification d'un commentaire.
• S'il n'y a aucun contenu rédigé, l'annulation se fait immédiatement, comme avant.

Nous travaillons sans cesse pour améliorer Melting.

Passez un agréable moment sur Melting aujourd'hui !

Nous avons amélioré la façon dont les conversations conservent leur fil précédent en Mode histoire !

Amélioration

• Lors d'un changement de scène, l'histoire reprend désormais ce qui vient de se passer de manière plus naturelle qu'avant.
• L'ambiance et le fil émotionnel de la conversation se poursuivent aussi plus harmonieusement.
• Nous avons réduit les moments où l'histoire semblait répéter les mêmes actions ou revenir à une situation antérieure.

Nous travaillons sans cesse pour améliorer Melting.

Passez un agréable moment sur Melting aujourd'hui !

Nous avons amélioré le Mode affinité, apprécié dans de nombreux pays, pour qu'il puisse accueillir des histoires plus profondes et plus subtiles !

Amélioration

• Les réponses sont générées plus rapidement.
• Les personnages vous suivent plus naturellement lors des changements de scène.
• Les personnages réagissent avec plus de finesse aux messages que vous écrivez avec émotion.
• Même lorsque la scène change, la relation que vous avez tissée avec votre personnage se poursuit naturellement.

Nous continuerons également d'améliorer le Mode histoire. Restez à l'écoute !

Nous travaillons sans cesse pour améliorer Melting.

Passez un agréable moment sur Melting aujourd'hui !

Une nouvelle politique d'exploitation de Melting sera ajoutée.
Cette politique d'exploitation entre en vigueur et s'applique à partir du 7 juillet 2026.

• Melting Service Guidelines (Global)

Merci.

Nouvelle fonctionnalité

Lors de la création d'un personnage, les relations et situations qui changent à chaque scène d'ouverture peuvent désormais être gérées séparément grâce aux paramètres propres à chaque scène !

Guide du créateur

1. Va dans le menu Créer > Paramètres du personnage et sélectionne l'étape de la scène d'ouverture.
2. Dans la zone 'Paramètres de la scène d'ouverture', sous chaque scène, écris le contexte, la situation et la relation propres à cette scène.
3. Les paramètres de la scène d'ouverture ne s'appliquent qu'à la conversation de cette scène.
4. Si tu laisses ce champ vide, la conversation se poursuivra uniquement avec les paramètres du personnage, comme avant.

Nous travaillons sans cesse pour améliorer Melting.

Passez un agréable moment sur Melting aujourd'hui !

✨ Nouvelle fonctionnalité
Vous pouvez désormais payer par carte de crédit sur Melting Web !

💳 Guide d'utilisation

• Rendez-vous sur le site web de Melting. Accéder à Melting Web
• Allez dans Ma page > Cones et sélectionnez le produit Cones que vous souhaitez acheter.
• Choisissez VISA / Mastercard / JCB et procédez au paiement.
• Une fois le paiement effectué, les Cones seront ajoutés à votre compte.

💡 Avis

• Le paiement web est disponible uniquement dans les pays autres que la Corée du Sud.
• Les paiements sont facturés en USD (dollars américains).
• Selon la politique de votre émetteur de carte, des frais de paiement peuvent s'appliquer et le montant réellement facturé peut varier.
• Veuillez vérifier la politique de votre émetteur de carte concernant les frais de paiement.

Melting continuera de travailler dur pour vous offrir un service toujours plus pratique.

Passez un agréable moment avec Melting aujourd'hui !

Vous vous souvenez du ticket de vacances d’été que votre personnage avait acheté en secret pour partir avec vous il y a quelques jours ?

En fait, ce ticket cachait encore… un petit secret dont on ne vous avait pas parlé. 🤫

✨ Qu’est-ce qui a changé ?

Quand vous utilisez un ticket obtenu, en plus de l’option « L’utiliser avec le personnage propriétaire du ticket », une nouvelle fonction a été ajoutée : « L’utiliser avec un autre personnage » !

Vous pouvez maintenant partir en vacances d’été et prendre un snapshot avec un autre personnage qui a fait battre votre cœur, même s’il n’est pas le propriétaire du ticket.

🎫 Comment utiliser le ticket de vacances d’été ?

1. Après avoir obtenu un ticket, si vous discutez au moins 30 fois avec un autre personnage, ce personnage devient celui qui vous fait « vaciller ». 💘
2. Au moment d’utiliser le ticket, appuyez sur le bouton « L’utiliser avec un autre personnage », puis choisissez un personnage qui remplit les conditions pour partir en vacances d’été avec lui !
3. Bien sûr, vous pouvez aussi partir en vacances d’été avec le personnage propriétaire du ticket !

⚠️ À bien retenir

• Le ticket fait partie des objets de base de la saison 2 de What's in your bag? (와츠인유어백), et vous pouvez le recevoir aléatoirement pendant la durée de l’événement.
• Vous pouvez le vérifier dans Ma page > What's in your bag? (와츠인유어백).
• Une fois le ticket utilisé, il disparaît, mais un snapshot d’été reste à la place du personnage avec qui vous êtes parti.
• La durée de validité du ticket est de 3 jours. Si vous ne l’utilisez pas dans les 72 heures après l’avoir obtenu, il sera désactivé.
• Vous pouvez enregistrer le ticket et le snapshot séparément ou les partager dans les commentaires de personnage. Cependant, une fois le ticket utilisé, il devient difficile de les enregistrer ou de les partager en commentaire.

📅 À partir de quand ?

Du 24 juin (mer) 00:00 au 3 juillet (ven) 23:59 (KST)

Si vous utilisez le ticket avec le personnage qui vous attire, même si ce n’est pas celui qui vous a offert le ticket, un moment d’été à deux avec le personnage de votre choix restera en snapshot.

Avec le ticket que ce personnage a acheté pour vous… avec qui avez-vous envie de partir ?

🎫 Un ticket de vacances d'été que ton personnage a acheté en secret ?!

Maintenant que le début de l'été est là, quand tu sors les affaires de ton personnage pendant une conversation, un ticket de vacances d'été caché dans le sac apparaît lui aussi !

En vérité… ce ticket a été acheté en secret pour partir avec toi 🤫

🎫 Quels tickets peuvent apparaître ?

Le thème des tickets de voyage compte ces 5 types !
Carte d'embarquement · Bon de séjour · Billet d'entrée · Ticket d'expérience · Ticket de location

📸 Comment utiliser un ticket ?

Utilise un ticket rangé dans le menu Qu'y a-t-il dans ton sac ?, et une Snapshot de vacances d'été à deux apparaît comme par magie !
La place à côté de toi dans l'avion, un resort au coucher du soleil : une scène rien qu'à toi et à ce personnage est immortalisée en photo.

⚠️ À ne pas oublier

• Tu peux retrouver tes tickets dans Ma page > Qu'y a-t-il dans ton sac ?.
• Quand tu utilises un ticket, il disparaît, mais une Snapshot d'été rien qu'à vous deux reste à sa place.
• Les tickets sont valables 3 jours. S'ils ne sont pas utilisés dans les 72 heures suivant leur obtention, ils sont désactivés.
• Tu peux enregistrer le ticket et la Snapshot, ou partager chacun dans les commentaires du personnage. Une fois le ticket utilisé, l'enregistrement et le partage dans les commentaires du personnage ne sont plus possibles.

📅 Période de l'événement

Lun 22/6, 00:00 – Ven 3/7, 23:59 (KST)

Les tickets de vacances d'été apparaissent aux côtés des objets déjà présents dans Qu'y a-t-il dans ton sac ? 🎒

On part ensemble vers l'été que ton personnage a préparé en secret ? 🏖️💗

Amélioration

🗂️ Rangement groupé des discussions

Tu peux désormais sélectionner plusieurs discussions et les ranger d'un seul coup. Supprime en une fois celles que tu ne lis plus, et regroupe celles auxquelles tu tiens dans des dossiers pour les garder bien organisées et faciles à retrouver !

Guide d'utilisation

1. Appuie sur [Sélectionner] en haut à droite de ta liste de discussions.
2. Coche les discussions que tu veux ranger.
3. Tu peux les supprimer en lot ou les déplacer vers un dossier.
   • Les discussions supprimées peuvent être restaurées sous 7 jours.
   • Même avec [Retirer du dossier actuel], la discussion n'est pas supprimée et reste dans ta liste complète.

Nouvelle fonctionnalité

📖 Indicateur de position de lecture

Quand tu fais défiler tes anciennes discussions pour les relire, tu peux désormais voir où tu en es dans l'ensemble de la conversation !

Guide d'utilisation

• En faisant défiler vers le haut pour relire d'anciennes discussions, ta position actuelle apparaît brièvement à l'écran avant de disparaître.

🔐 Méthode de connexion sur Ma page

Tu peux désormais voir l'e-mail avec lequel tu t'es inscrit ainsi que la méthode de connexion utilisée, d'un seul coup d'œil sur Ma page. À ta prochaine connexion, tu accéderas directement à ton compte sans hésiter !

Guide d'utilisation

• Va dans Ma page > section profil et vérifie la rubrique « Méthode de connexion ».

Nous travaillons sans cesse pour améliorer Melting.

Passez un agréable moment sur Melting aujourd'hui !

Amélioration

🔧 Les commandes s'affichent mieux

• Nous avons corrigé un problème qui tronquait l'affichage des commandes longues, ou de certaines commandes sur les petits écrans, dans la liste [!Commande].
• Vous pouvez désormais voir toutes les commandes d'un seul coup d'œil, sans qu'aucune ne soit coupée !

Nous travaillons sans cesse pour améliorer Melting.

Passez un agréable moment sur Melting aujourd'hui !

Vous pouvez désormais utiliser le Mode Behind même dans les conversations du Mode Affection !

Si vous souhaitez parler d'autre chose sans interrompre le fil de la conversation, le [Mode Behind] vous permet d'échanger des messages secondaires dans le même contexte — sans briser l'histoire principale.

Comment en profiter ?

Dites librement tout ce que vous ne souhaitez pas enregistrer dans la conversation ! Pas besoin de créer une branche ou d'utiliser "Revenir à ce point". (ex. Vous pouvez utiliser des commandes comme !community sans les laisser dans le fil principal.)

Guide d'utilisation

① Appuyez sur le bouton [Mode Behind] à droite du champ de saisie pour l'activer.
② Écrivez librement ce que vous voulez.
③ Désactivez le Mode Behind pour revenir naturellement au fil principal.

Avis

• Les messages du Mode Behind ne s'accumulent pas dans la conversation principale et n'ont aucun effet sur elle.
• En Mode Behind, la dernière réponse reste affichée à l'écran.
• Jusqu'à 5 messages du Mode Behind sont conservés ; les plus anciens disparaissent en premier.
• Les messages du Mode Behind sont effacés après 1 tour de la conversation principale.
• Vous pouvez reroll pour obtenir une nouvelle réponse à la même question.
• Les messages du Mode Behind consomment des Cones comme les messages normaux.

Nous travaillons sans cesse pour améliorer Melting.

Passez un agréable moment sur Melting aujourd'hui !

Nouvelle fonctionnalité

Vous souhaitez avoir une conversation à part sans interrompre le fil de votre histoire ?

Activez le [Mode Behind] pour échanger des messages libres dans le contexte de votre conversation actuelle, sans en briser le fil original.

Comment l'utiliser ?

En Mode Behind, parlez librement de tout ce que vous ne souhaitez pas sauvegarder dans la conversation ! Pas besoin de créer une branche ou d'utiliser "Revenir à ce moment."
(ex : Idéal pour exécuter des commandes comme !communauté sans laisser de trace dans votre conversation principale.)

Guide d'utilisation

① Appuyez sur le bouton [Mode Behind] à droite du champ de saisie pour l'activer.

② Saisissez ce que vous souhaitez — cela ne sera pas ajouté à votre conversation principale.

③ En Mode Behind, seule la réponse la plus récente reste affichée à l'écran.

④ Désactiver le Mode Behind vous ramène naturellement au fil de conversation d'origine.

Avis

• Le Mode Behind est uniquement disponible en Mode Histoire.
• Les messages échangés en Mode Behind n'affectent pas votre conversation principale.
• Faire un reroll en Mode Behind génère une nouvelle réponse à la même question.
• Vous pouvez consulter jusqu'à 5 réponses du Mode Behind via les boutons < / > en bas à droite.
• Les messages du Mode Behind consomment des Cônes comme les messages ordinaires.
• Les messages échangés en Mode Behind n'affectent pas votre conversation principale.

Nous travaillons sans cesse pour améliorer Melting.

Passez un agréable moment sur Melting aujourd'hui !

Nouvelle fonctionnalité

Tu peux désormais choisir tes phrases préférées d'un chat, les transformer en image et les enregistrer ou les partager dans la section commentaires du personnage !

Détails

• Lorsque tu fais glisser ta sélection sur la phrase à partager pendant une conversation, un bouton [Partager] apparaît. Sur mobile, tu peux appuyer longuement sur la phrase et ajuster la zone de sélection.

• Sur l'écran de partage, tu peux personnaliser ta propre carte en choisissant [Arrière-plan], [Couleur d'arrière-plan], [Snapshot], [Couleur du texte] et [Taille du texte].

• Touche l'image de la carte une fois pour basculer le texte entre le haut et le bas. Une fois terminé, tu peux [Enregistrer] l'image ou la [Partager en commentaire].

Comment l'utiliser

1. Dans le salon de chat, sélectionne la phrase que tu veux partager (sur mobile, appuie longuement pour ajuster la zone).

2. Appuie sur le bouton [Partager] qui s'affiche pour passer à l'écran d'édition de la carte.

3. Personnalise ta carte en choisissant [Arrière-plan], [Couleur d'arrière-plan], [Snapshot], [Couleur du texte] et [Taille du texte].

4. Touche l'image de la carte pour ajuster la position du texte (haut/bas).

5. Exporte ton image finale avec [Enregistrer] ou [Partager en commentaire].

💡 À noter

• Les images partagées sont générées au format 1:1.

• Si tu as un snapshot reçu dans [What's in Your Bag] avec ce personnage, tu peux l'utiliser comme arrière-plan de l'image partagée. Quand tu sélectionnes un snapshot, le texte est placé en bas par défaut.

Nous continuerons à améliorer Melting. Profite bien de ton moment Melting aujourd'hui !

Amélioration

Nous avons mis à jour le Classement populaire et le Rising de Melting pour vous permettre de découvrir encore plus de personnages ! Vous pouvez désormais explorer jusqu'à la 50e place.

Guide d'utilisation

• Les classements populaire · Rising de Melting seront mis à jour à partir du 3 juin (KST).

• Vous pouvez le consulter via le Classement populaire Melting dans Explorer > onglet Recommandé.

• Vous pouvez le consulter via le Classement populaire Rising dans Explorer > onglet Rising.

Nous travaillons sans cesse pour améliorer Melting.

Passez un agréable moment sur Melting aujourd'hui !

Bonjour, ici l’équipe de gestion de Melting.

L’incident d’accès au service survenu pendant environ 40 minutes aujourd’hui a été entièrement résolu, et vous pouvez à nouveau utiliser le service normalement.

• Période d’incident : 30. 05. 2026, 07:30 ~ 08:10 (KST)

• Symptômes : impossibilité d’accéder au service et ralentissement de certaines fonctionnalités

• Cause : panne réseau

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous ferons de notre mieux pour assurer une exploitation stable du service afin que vous puissiez continuer à profiter de vos conversations.

Merci.

Amélioration

Vous pouvez désormais gérer séparément votre profil d'activité et votre profil de conversation !

Votre profil d'activité — visible par les autres dans les commentaires de personnages, les activités créatives, etc. — et votre profil de conversation — utilisé lors des discussions avec les personnages — peuvent maintenant être gérés indépendamment.

Guide d'utilisation

• Pour modifier le profil utilisateur dans un salon de discussion existant, mettez à jour le profil par défaut dans Multi-profil.

• Votre profil d'activité peut être géré dans Ma page > Mes informations.

• Votre profil de conversation peut être géré dans Ma page > Multi-profil.

Nous travaillons sans cesse pour améliorer Melting.

Passez un agréable moment sur Melting aujourd'hui !

Correction de bugs

Vous pouvez désormais vous connecter à Melting avec votre compte Apple sur les navigateurs web Safari et Chrome.

Connectez-vous maintenant sur le web et profitez de Melting.

Passez un agréable moment sur Melting aujourd'hui ! Merci.

Bonjour, nous sommes l'équipe des opérations de Melting.

Tout d'abord, nous présentons nos sincères excuses pour la longue interruption de service causée par un problème technique inattendu survenu lors de notre migration de base de données. Nous avons le plaisir de vous informer que tous les travaux de récupération et les tests de stabilisation sont désormais terminés, et que le service est entièrement rétabli.

Afin de garantir votre droit à l'information et de rétablir votre confiance en notre service, nous souhaitons vous présenter les détails de l'incident et les mesures prises.

1. Cause de l'incident La maintenance d'aujourd'hui consistait en une migration de l'environnement de base de données visant à améliorer les performances du service et à renforcer nos capacités de réponse aux incidents. Malgré de multiples séries de tests internes effectués en amont, une défaillance système inattendue a été détectée immédiatement après le passage au nouvel environnement — une défaillance qui ne survenait que lorsque le traitement de grandes quantités de données coïncidait avec des conditions de recherche spécifiques.

Il s'agissait d'une situation exceptionnelle qui n'avait pu être reproduite dans l'environnement de test pré-maintenance. Cependant, la sécurité des données et la prévention de toute perte étant notre priorité absolue, la résolution de la cause profonde a nécessité du temps supplémentaire, ce qui a prolongé la période de récupération.

1. Confirmation de la restauration du service Nous avons confirmé que toutes les fonctionnalités fonctionnent normalement dans le nouvel environnement de base de données, et vérifié que l'ensemble des données des utilisateurs a été conservé en toute sécurité, sans aucune perte.

• Période de l'incident : jeudi 21 mai 2026, 08h00 – 11h33 (KST)

Grâce à cette migration d'infrastructure, Melting a établi une base de service plus robuste et plus rapide.

Cependant, en tant qu'opérateurs du service, nous ressentons une lourde responsabilité pour avoir dépassé la fenêtre de maintenance prévue et avoir causé des désagréments prolongés à nos utilisateurs. Nous examinerons minutieusement nos processus opérationnels afin de nous assurer que cela ne se reproduise plus, et continuerons à améliorer notre service pour regagner votre confiance.

Merci.

L'équipe des opérations de Melting

Bonjour, nous sommes l'équipe d'exploitation de Melting.

Nous vous informons de la situation actuelle et des mesures que nous prenons, car la maintenance du service qui a débuté à 5h00 ce matin a pris plus de retard que prévu et certaines fonctionnalités n'étaient pas disponibles correctement durant le processus.

Cette maintenance était un travail de migration visant à améliorer fondamentalement l'infrastructure de notre base de données (DB) principale. Nous nous sommes préparés minutieusement avec de nombreuses répétitions et tests internes pour minimiser toute variable imprévue. Cependant, après la transition vers le nouvel environnement, nous avons constaté une instabilité exceptionnelle qui n'est apparue qu'en combinaison avec les habitudes d'utilisation réelles des utilisateurs et le trafic en direct.

Ces problèmes ont été identifiés comme des cas particuliers difficiles à reproduire dans les environnements de test standards avant maintenance. Nous collaborons actuellement étroitement et en temps réel avec notre partenaire de base de données pour résoudre la cause profonde.

Le service est actuellement accessible, mais vous pourriez rencontrer une instabilité intermittente dans certaines fonctionnalités. L'équipe d'exploitation prend toutes les mesures nécessaires rapidement, avec la restauration complète du service et la protection des données comme priorités absolues.

Nous présentons nos sincères excuses pour les désagréments causés par le dépassement du délai de maintenance prévu. Nous vous fournirons des mises à jour en temps opportun via de nouveaux avis au fur et à mesure de l'évolution de la situation, et nous ferons tout notre possible jusqu'à ce que la stabilité complète soit restaurée. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Merci. L'équipe d'exploitation Melting

Bonjour, ici l'équipe des opérations de Melting.

Une maintenance de service est prévue selon le calendrier ci-dessous afin d'assurer une meilleure qualité de service. Veuillez consulter le calendrier ci-dessous pour éviter tout inconvénient lors de l'utilisation de Melting.

• Période de maintenance : 21 mai 2026 (jeu) 5h00 – 5h30 (heure KST)

• Raison : Extension de la base de données pour la stabilisation du service

Le calendrier de maintenance peut être modifié selon les circonstances. En cas de changement, nous vous en informerons via nos annonces.

Merci.