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Hola, somos el equipo de operaciones de Melting.

Les informamos sobre la situación actual y las medidas que estamos tomando, ya que el mantenimiento del servicio que comenzó a las 5:00 AM de hoy se ha retrasado más de lo previsto y durante el proceso algunas funciones no estuvieron disponibles correctamente.

Este mantenimiento fue un trabajo de migración destinado a mejorar fundamentalmente la infraestructura de nuestra base de datos (DB) central. Nos preparamos exhaustivamente con múltiples ensayos y pruebas internas para minimizar cualquier variable inesperada. Sin embargo, tras la transición al nuevo entorno, detectamos una inestabilidad excepcional que solo surgió al combinarse con los patrones de uso real de los usuarios y el tráfico en vivo.

Estos problemas han sido identificados como casos excepcionales difíciles de reproducir en entornos de prueba previos al mantenimiento estándar. Actualmente estamos trabajando en estrecha colaboración y en tiempo real con nuestro socio de base de datos para resolver la causa raíz.

El servicio está actualmente disponible, pero es posible que experimenten inestabilidad intermitente en algunas funciones. El equipo de operaciones está tomando todas las medidas necesarias de manera rápida, con la restauración completa del servicio y la protección de datos como máximas prioridades.

Lamentamos sinceramente los inconvenientes causados por el retraso prolongado más allá del período de mantenimiento planificado. Les proporcionaremos actualizaciones oportunas a través de avisos adicionales a medida que la situación evolucione, y haremos todo lo posible hasta que se restaure la estabilidad completa. Agradecemos su comprensión y paciencia.

Gracias. Equipo de Operaciones de Melting

Hola, somos el equipo de operaciones de Melting.

Hemos programado un mantenimiento del servicio para garantizar una experiencia más fluida. Le pedimos que tenga en cuenta el siguiente horario para evitar inconvenientes durante el uso de Melting.

• Período de mantenimiento: 21 de mayo de 2026 (jue) 5:00 – 5:30 AM (hora KST)

• Motivo: Expansión de base de datos para la estabilización del servicio

El horario de mantenimiento puede cambiar según las circunstancias. En caso de cambios, le informaremos a través de nuestros anuncios.

Gracias.

¡Los personajes con borde rosa o amarillo ya tienen publicaciones en su perfil de creador! 🎉

Revisa las publicaciones del creador para descubrir la historia del personaje, episodios secretos, historias detrás de escenas, novedades del creador ¡y mucho más!

¡Dale me gusta 🩷 a una publicación para mostrarle tu apoyo al creador!

Seguimos trabajando para mejorar Melting. ¡Disfruta de tu tiempo en Melting hoy!

Actualización de función

Ahora puedes ajustar el interlineado de la pantalla de chat a tu gusto.

Hemos añadido la posibilidad de ajustar libremente el interlineado tanto en Modo historia como en Modo cariño. Así es mucho más cómodo leer conversaciones largas o con descripciones detalladas.

Guía de uso

① Abre el menú en la esquina superior derecha de tu sala de chat
② Selecciona la pestaña [Configuración]
③ Usa el control deslizante de [Interlineado] para elegir el espaciado que prefieras
④ Los cambios se aplican al instante

💡 Información Para volver al espaciado original, toca el botón [Restablecer predeterminado].

Seguiremos trabajando para mejorar Melting. ¡Disfruta tu tiempo en Melting hoy!

¡Hola! Soy el equipo de operaciones de Melting. 😊

La 'Promoción de Puntos de Incentivo' para personajes públicos, que comenzó en marzo de 2026, llega a su fin este mes. La última liquidación se realizará el 1 de junio en base a la actividad de mayo, tras lo cual el beneficio de la promoción concluirá. Agradecemos sinceramente a todos los creadores que participaron activamente durante el período de la promoción, y esperamos que continúen disfrutando del tiempo restante.

📌 Calendario de Fin de Promoción (KST)

• Período de operación: 1 de marzo de 2026 ~ 31 de mayo de 2026

• Última liquidación de puntos de incentivo: 1 de junio de 2026 (Basado en datos de actividad de mayo) Gracias a todos los creadores que nos acompañaron durante la promoción. Tenemos muchos más eventos y promociones preparados, ¡así que esperamos con ansias su participación! 💛

A continuación encontrarás el anuncio original de la promoción.

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[Anuncio de la Promoción de Incentivos para Personajes Públicos]

📌 Detalles de la Promoción (KST) Período de Operación (3 meses en total)

• 1 de marzo ~ 31 de mayo

Beneficios de Incentivo

• Los puntos de incentivo se pueden canjear por Cone.

• Se otorga un 0.25% de puntos de incentivo basado en los Cone de pago utilizados por los usuarios durante las conversaciones.

Calendario de Liquidación

• 1 de abril / 1 de mayo / 1 de junio

Verificación del Historial de Liquidación y Canje de Puntos

• Puedes verificar los detalles de la liquidación en el Panel del Creador en las fechas de liquidación. (Cómo verificar: Mi Página > Panel del Creador)

⚠️ Avisos Importantes

Sobre tus Creaciones Todas las creaciones enviadas deben ser completamente originales y de tu propia autoría. Si alguno de los siguientes puntos aplica, serás descalificado inmediatamente y todos los puntos distribuidos serán recuperados:

• Uso de imágenes con fuentes desconocidas o derechos de autor poco claros

• Uso no autorizado o plagio del 'diálogo de una línea', 'escena inicial' o texto de 'descripción' del personaje de otro creador

• Registro de creaciones que violen las políticas y directrices del servicio Melting

• Si se utilizan herramientas de generación de IA, los términos de servicio de la herramienta deben permitir el uso comercial y la redistribución; el creador asume plena responsabilidad por cualquier disputa relacionada.

Prohibición de Uso Fraudulento

• Los participantes que hayan incurrido en actividades fraudulentas serán descalificados de inmediato, todos los puntos distribuidos serán recuperados y podrían aplicarse restricciones de servicio.

• Cualquier actividad que perturbe las operaciones — participación por medios anormales, envío de información falsa, explotación de errores del sistema o copia simple del contenido de otros (incluida la traducción) — se considerará abuso y te descalificará de los beneficios de la promoción.

Aviso Operacional

• Los creadores asociados están excluidos de esta promoción.

• Esta promoción puede ser modificada o terminada anticipadamente sin previo aviso debido a circunstancias operativas.

En Melting seguiremos apoyando la actividad de los creadores y nos esforzaremos por proporcionar un entorno creativo aún mejor.

¡Gracias!

Actualización de memoria de sesión

Se ha añadido una nueva estructura de memoria que guarda por separado el flujo de conversación reciente. Hemos mejorado la manera en que se referencian los eventos importantes dentro de una misma escena.

• Los eventos recientes se recuerdan con mayor precisión, incluso en conversaciones largas

• La percepción de la situación mejora incluso en desarrollos complejos

• Aumenta la probabilidad de que se desarrollen nuevos eventos

• Las transiciones a nuevas situaciones se sienten más naturales

Mejora en la sincronización de memoria y la reflexión de la intención del usuario al hacer reroll

La memoria de tu personaje ahora se desarrolla de forma natural junto con el flujo del juego.

• Las instrucciones que le has dado directamente a tu personaje se reflejan mejor en las conversaciones

• La memoria en el momento del reroll ahora se sincroniza y procesa con mayor precisión

Seguiremos compartiendo más sobre las mejoras en las que estamos trabajando internamente. Tus comentarios y sugerencias sobre la memoria también se tendrán más en cuenta en el futuro.

Seguimos trabajando para mejorar Melting. ¡Disfruta de tu tiempo en Melting hoy!

Mejora

Si eliminaste una sala de chat por error, ¡puedes recuperarla en un plazo de 7 días! Los mensajes, el nivel de afecto y las notas de usuario se conservan tal como estaban.

Cómo usar

• Toca Eliminar sala de chat en la configuración de tu sala y revisa el mensaje de confirmación.

• Una vez confirmado, la sala de chat desaparece de tu lista de chats.

• Toca el ícono de papelera en la parte superior derecha de tu lista de chats para ir a Chats eliminados.

• Toca Restaurar en la sala de chat que quieras recuperar, y volverá a tu lista.

Aviso

• Las salas de chat no se pueden restaurar pasados 7 días desde su eliminación.

• Las salas eliminadas antes de esta actualización no se pueden restaurar.

Seguimos trabajando para mejorar Melting.

¡Disfruta de tu tiempo en Melting hoy!

Hola, somos el equipo de operaciones de Melting.

Hoy, debido a una demora en el procesamiento de la base de datos (DB), algunas personas tuvieron dificultades para acceder y usar el servicio. En este momento, ya hemos tomado medidas sobre la causa del problema y el servicio se ha normalizado por completo.

Para evitar que el mismo problema vuelva a ocurrir, estamos reforzando nuestros criterios de monitoreo y llevando a cabo trabajos de ampliación de la infraestructura. Además, continuaremos con un monitoreo constante para poder ofrecer un servicio estable en todo momento.

Lamentamos los inconvenientes causados durante el uso del servicio. Haremos todo lo posible para brindarles un servicio más estable.

Gracias.

Nueva función

Imagen de portada del fondo del chat en pantalla completa

Ahora puedes ver la imagen de portada que se refleja sutilmente en el fondo del chat de forma grande y nítida. ¡Sumérgete aún más en el mundo de tu personaje ahora mismo!

Cómo usar

1. En una sala de chat con fondo, toca un área vacía donde no haya texto de mensajes.

2. La imagen de portada del personaje se expandirá a pantalla completa.

3. Toca la imagen de fondo para volver al chat.

Consultar el ranking de popularidad en el perfil del personaje

Ahora puedes ver el ranking de popularidad — actualizado diariamente — como una insignia en el perfil del personaje.

Seguimos trabajando para mejorar Melting.

¡Disfruta de tu tiempo en Melting hoy!

Nueva función

Ahora puedes ocultar tus personajes privados desde la pestaña Creación. Usa la función Ocultar para mantener tu lista de creaciones más ordenada.

Guía del creador

Ocultar

1. En la pestaña Creación, selecciona el personaje privado que deseas ocultar > toca el menú de configuración en la parte inferior derecha de la imagen del personaje.

2. Selecciona Ocultar para ocultarlo de la pestaña Creación de inmediato.

Ver y restaurar personajes ocultos

1. Activa el botón Mostrar personajes ocultos a la derecha de la pestaña Creación para ver tus personajes ocultos.

2. Selecciona Mostrar en el menú del personaje para que vuelva a aparecer en tu lista de creaciones.

Aviso

• Ocultar solo está disponible para personajes privados.

Seguimos trabajando para mejorar Melting.

¡Disfruta de tu tiempo en Melting hoy!

Nueva función

Ahora puedes ver todos los comentarios que has dejado en los personajes en un solo lugar, desde tu página de perfil. ¡Incluso puedes revivir conversaciones con personajes de hace mucho tiempo!

Cómo usar

1. Ve a tu página de perfil

2. Selecciona el menú Mis comentarios

3. Consulta tu lista de comentarios ordenados del más reciente al más antiguo

4. Selecciona un comentario para ir directamente a su ubicación

Seguimos trabajando para mejorar Melting.

¡Disfruta de tu tiempo en Melting hoy!

Nuevas funciones

📚 ¡Se ha actualizado la visualización de capítulos en Modo Historia!

A partir de 1,000 capítulos, el progreso se muestra en formato Vol. + Cap.

• Cap. 999 → Cap. 999

• Cap. 1,000 → Vol. 1

• Cap. 1,500 → Vol. 1 Cap. 500

Al alcanzar el Vol. 1, recibirás automáticamente 50 tickets. La recompensa se repite cada vez que alcanzas un nuevo volumen.

Puedes usar tus tickets para participar en Melting Lotto desde tu perfil.

📳 ¡Controla la vibración de la app tú mismo!

Ve a Mi perfil > Configuración > Sonido · Vibración para activarla o desactivarla.

Mejoras

⚙️ ¡El menú de Mi perfil ha sido reorganizado!

El menú de Mi perfil ha sido actualizado. Ahora puedes encontrar Ajustes de notificaciones, Cerrar sesión, Eliminar cuenta, Términos y políticas e Información de empresa dentro del menú Configuración.

Seguimos trabajando para mejorar Melting.

¡Disfruta de tu tiempo en Melting hoy!

Nueva función

Se ha añadido una nueva sección "Puro encanto visual" en la pestaña Recomendado.

Descubre personajes con imágenes de portada impresionantes de un solo vistazo. Cada vez que visites encontrarás personajes nuevos, ¡así que ven a buscar tu favorito!

Aviso

Puedes ver la nueva sección desde el menú Explorar de Melting.

¡Disfruta de tu tiempo en Melting hoy!

Nueva función

Se ha añadido un botón de descarga para guardar tu pixel art de April Fools. ¡Comparte el pixel art de tu personaje ahora mismo!

Cómo usar

1. Ve a la sección "Información básica" en la página de edición del personaje para crear tu pixel art de April Fools.

2. Toca el botón de descarga en la parte inferior derecha del pixel art generado para guardarlo.

Seguimos trabajando para mejorar Melting.

¡Disfruta de tu tiempo en Melting hoy!

Mejora

🔥 ¡Descubre de un vistazo qué personajes Rising están en tendencia!

Se ha añadido una nueva pestaña Tendencia al ranking de popularidad Rising. Muestra los personajes que están ganando atención rápidamente en este momento.

¡Descubre personajes increíbles que aún no conocías!

Cómo usar

¡Toca la pestaña Rising en la parte superior de Melting para comprobarlo ahora mismo!

Seguimos trabajando para mejorar Melting.

¡Disfruta de tu tiempo en Melting hoy!

Mejora

El centro de notificaciones ahora está organizado en tres pestañas: Servicio, Actividad y Anuncios, para que no te pierdas ninguna notificación importante.

• Pestaña Servicio: Consulta todas las notificaciones de servicio como eventos y pagos en un solo lugar.

• Pestaña Actividad: Revisa por separado las notificaciones de comentarios, respuestas y me gusta.

• Pestaña Anuncios: Mantente al día con las últimas novedades y actualizaciones de Melting.

Las pestañas Servicio y Actividad muestran la cantidad de notificaciones no leídas, para que puedas ver de un vistazo cuántas notificaciones te esperan.

Cómo usar

1. Toca el ícono de 🔔 notificaciones en la parte superior derecha de Melting.

2. Cambia entre las pestañas Servicio, Actividad y Anuncios para ver las notificaciones que desees.

Seguimos trabajando para mejorar Melting.

¡Disfruta de tu tiempo en Melting hoy!

Corrección de error

• Se corrigió un problema en el que la función Capturar contenido no funcionaba en salas de chat con imagen de fondo. Ahora puedes capturar conversaciones para guardarlas o compartirlas en comentarios, incluso en salas de chat con imágenes de fondo.

Aviso

• Las imágenes de fondo no se incluyen en las conversaciones capturadas.

Seguimos trabajando para mejorar Melting.

¡Disfruta de tu tiempo en Melting hoy!

Nueva función

Ahora puedes ver el progreso de cada sala de chat directamente desde la lista de conversaciones.

• Las salas de chat en modo afinidad ahora muestran tu nivel de afinidad actual. Puedes ver tu relación con el personaje de un vistazo sin entrar a la sala de chat.

• Las salas de chat en modo historia ahora muestran el capítulo actual. Puedes ver cuánto has avanzado con el personaje de inmediato.

Seguimos trabajando para mejorar Melting.

¡Disfruta de tu tiempo en Melting hoy!

Nueva función

Ahora puedes buscar salas de chat y retomar tus conversaciones rápidamente. Incluso las conversaciones que están más abajo en la lista se pueden encontrar al instante.

Cómo usar

• Toca Conversaciones en la parte inferior de Melting y usa la barra de búsqueda en la parte superior para encontrar una sala de chat.

• Puedes buscar por nombre de personaje o título de la sala de chat.

Seguimos trabajando para mejorar Melting.

¡Disfruta de tu tiempo en Melting hoy!

Nueva función

Ahora pueden desactivar el fondo de portada en la sala de chat. En las salas de chat de personajes que tienen una portada configurada, la imagen de portada aparece como fondo, pero desde ahora pueden quitar ese fondo si no lo desean.

Guía de uso

1. En la sala de chat, abran el menú en la parte superior derecha.

2. Seleccionen la pestaña [Configuración].

3. Ajusten la opción [Fondo de portada] en OFF.

💡 Nota

• Una vez que lo configuren, se aplicará a todas las salas de chat por igual.

Seguiremos trabajando para que Melting sea cada vez mejor. ¡Que tengan un Melting Time muy divertido también hoy!

Mejora

La lista de conversaciones se ha renovado.

• Las imágenes de los personajes han cambiado de cuadradas a verticales, facilitando reconocer a tus personajes.

• Los nombres de los personajes, los últimos mensajes y los horarios de conversación se han actualizado para una vista más clara.

Nueva función

Al chatear con un personaje Featured que tiene imagen de portada, esta se muestra suavemente como fondo de la sala de chat. Disfruta de tus conversaciones sintiendo la atmósfera del personaje.

Aviso

Las imágenes de portada se han aplicado primero a los creadores asociados y se irán ampliando progresivamente.

Seguimos trabajando para mejorar Melting.

¡Disfruta de tu tiempo en Melting hoy!

Mejora

Ahora puedes recibir boletos hasta 7 veces al día en Melting Lotto, antes eran 5.

Aviso

• Puedes obtener hasta 28 boletos por día. (Antes 15)

• Consulta tus boletos en [Mi página] > [Mis boletos].

• Si recoges todos tus boletos el día anterior, ¡el bono 2x se sigue aplicando al día siguiente!

¡Disfruta de tu tiempo en Melting hoy!

¡Deja el primer comentario en un personaje y recibe boletos!

✏️ Cómo participar

• Chatea más de 10 veces con un personaje público que no tenga comentarios

• Escribe el primer comentario en la página del personaje y recibirás boletos al instante

• ¡Participa en Melting Lotto!

Aviso

• Solo puedes participar con personajes publicados después de este anuncio

• Debes ser el primero en dejar un comentario en un personaje sin comentarios

• No aplica para personajes que tú hayas creado

• Puedes participar una vez por personaje (participación múltiple en varios personajes permitida)

¡Chatea con nuevos personajes y gana boletos! 🎟️

Nueva función

¡Echa un vistazo previo a las escenas iniciales adicionales de un personaje y desbloquéalas al instante si te gustan para empezar una nueva conversación!

Antes, el desbloqueo solo era posible alcanzando el nivel de afecto 'Vínculo profundo' o completando 200 capítulos en modo historia. ¡Ahora puedes usar 100 Cones para desbloquear instantáneamente todas las escenas iniciales de ese personaje!

Guía de uso

• Ve a la pestaña [Opening] en la página del personaje

• Toca el botón [Desbloquear por 100 Cones]

• Toca [Desbloquear] en el popup de confirmación para desbloquear al instante todas las escenas iniciales de ese personaje

• ¡Empieza una nueva conversación con tu escena inicial desbloqueada!

💡 Nota

¡Los métodos de desbloqueo originales (alcanzar el nivel de afecto 'Vínculo profundo' o completar 200 capítulos en modo historia) siguen disponibles!

Seguiremos trabajando para mejorar Melting.

¡Disfruta tu Melting time hoy!

Nueva función

¡Carga la configuración de tus personajes existentes directamente en uno nuevo!

Al crear un nuevo personaje, puedes cargar la configuración de personajes que ya has creado. ¡No hace falta empezar desde cero cuando creas personajes del mismo universo!

Guía del creador

1. Ve a la pestaña [Crear] en la parte inferior

2. Toca [Crear un nuevo personaje] en la esquina superior derecha para ir a la pantalla de creación

3. Toca [Cargar desde un personaje existente] en la parte superior de la pantalla

4. Toca un personaje en [Seleccionar personaje a cargar]

5. Elige los campos deseados en [Seleccionar campos a cargar] y toca [Cargar]

6. Edita el contenido cargado y toca [Registrar] para completar tu nuevo personaje

💡 Consejo para creadores

Si tu personaje existente tiene el modo PRO activado, ¡también puedes cargar la Configuración avanzada como el estilo de escritura y los ajustes de comandos!

Seguimos trabajando para mejorar Melting.

¡Disfruta de tu tiempo en Melting hoy!

Hola, somos el equipo de operaciones de Melting.

Hemos detectado intentos de abuso y casos de uso fraudulento a través de canales externos no oficiales, por lo que hemos llevado a cabo una investigación exhaustiva para mantener un entorno de servicio justo.

También estamos tomando medidas de forma progresiva sobre los casos individuales de abuso confirmados durante la investigación.

Estas medidas están destinadas a proteger la experiencia cómoda de los clientes que utilizan Melting de manera legítima, y continuaremos monitoreando para prevenir daños causados por el uso fraudulento.

Pedimos a todos los usuarios de Melting que cumplan con la política de uso de Melting para que todos puedan disfrutar de una mejor experiencia.

Seguiremos haciendo todo lo posible para mantener un entorno de servicio saludable y seguro.

Gracias.

Nueva función

Nuevo paso de confirmación al publicar personajes

Se ha añadido un paso de confirmación al registrar un personaje como público. Esto evita que personajes sin terminar se publiquen por error, y te permite registrar solo después de confirmar que tu personaje será publicado.

Guía del creador

1. Ve a la pestaña [Crear] en la parte inferior

2. Configura tu personaje como público y toca el botón [Guardar]

3. Toca [Publicar] en el modal de confirmación para completar el registro

Seguimos trabajando para mejorar Melting.

¡Disfruta de tu tiempo en Melting hoy!

Nuevas funciones

Soporte de búsqueda de etiquetas Al escribir una etiqueta, basta con escribir una sola letra para que aparezca de inmediato una lista de etiquetas relacionadas

Etiquetas populares primero Las etiquetas más utilizadas aparecen primero en el autocompletado

Mejoras

Mayor precisión en la búsqueda de etiquetas Incluso con diferentes mayúsculas o minúsculas, se reconoce la misma etiqueta para resultados más precisos

Autocompletado mientras escribes Las etiquetas relacionadas se sugieren incluso mientras todavía estás escribiendo

Guía para creadores

1. Ve a la pestaña [Crear] en la parte inferior

2. Toca una tarjeta de personaje y toca el botón [Editar] en la parte inferior

3. ¡Escribe una letra en el campo de etiquetas y las etiquetas relacionadas aparecerán de inmediato!

Seguiremos trabajando para mejorar Melting. ¡Disfruta tu tiempo en Melting hoy!

¡La primavera está a la vuelta de la esquina y Melting ha preparado un evento especial para ti!

📅 Período del evento

12/3 22:00 ~ 21/3 24:00 (KST)

🕹️ Contenido del evento

• Cómo participar: Juega en la esquina superior derecha de Melting > [Obtener Corn gratis] > [Juega y obtén Corn] para recibir 3 veces más Corn que antes!

• Aviso: Juega durante el período del evento, completa las misiones y recibirás el beneficio en el momento en que se acredite tu recompensa.

¡Juega y recibe también el beneficio 3x!

Nueva función

Consulta la fecha de primera publicación de tu personaje Ahora puedes ver la fecha en que tu personaje fue publicado por primera vez en la configuración de visibilidad de la página de edición.

Guía del creador

1. Ve a la pestaña [Crear] en la parte inferior.

2. Toca la tarjeta del personaje en tu lista.

3. Toca el botón [Editar] en la parte inferior.

4. Consulta la Fecha de publicación inicial en la configuración de visibilidad.

Seguimos trabajando para mejorar Melting.

¡Disfruta de tu tiempo en Melting hoy!